Veelgestelde vragen

Printweb helpt u graag zowel online als via persoonlijk gesprek. Bekijkt u hieronder de veelgestelde vragen of bekijk onze blogpagina voor inspiratie.

Product informatie

Welke papiersoorten biedt Printweb?

Printweb biedt de volgende papiersoorten aan:
  • Ansichtkaarten
    • 300 grams Enkelzijdig gestreken sulfaatkarton: standaard ansichtkaartpapier. De voorzijde is glad en de achterzijde is ruw. Ideaal om te beschrijven met een pen. De voorzijde is te voorzien van een glans- of matlaminaat.
  • Briefpapier
    • 90 grams Lasergeschikt wit en crème
    • 90 grams Lasergeschikt gerecycled: kleur naturel
    • 100 grams Lasergeschikt vergé: kleur wit, met gelijnde structuur
  • Brochures
    • 135 grams Gloss: Standaard glossy papier
    • 170 grams Matt Papier: Beter geschikt als B2B materiaal omdat teksten beter leesbaar zijn op mat papier
  • Enveloppen
    • 90 of 120 grams Lasergeschikt wit
    • 90 of 120 grams Biotop naturel, kleur crème.
    • 90 of 120 grams Recycled, kleur crème. (kan per productie afwijken)
    • 90 of 120 grams Vergé, papier met gelijnde structuur, kleur wit.
  • Folders en flyers
    • 135 grams Gloss MC: glans gestreken papier. Geschikt voor attentie drukwerk met een glossy uitstraling
    • 170 grams Gloss MC: middelzwaar glans gestreken papier. Geschikt voor promotie drukwerk met een glossy uitstraling
    • 170 grams HVO: middelzwaar ongestreken papier. Geschikt voor (be)schrijfbaar drukwerk met matte "open" structuur
    • 170 grams Silk MC: middelzwaar gestreken papier. Geschikt voor drukwerk met een matte uitstraling
    • 250 grams Gloss: Standaard glans gestreken karton. Geschikt voor bewaar drukwerk met een glossy uitstraling
    • 300 grams HVO: zwaar ongestreken karton. Geschikt voor (be)schrijfbaar drukwerk met matte "open" structuur
    • 300 grams Silk MC: Zwaar gestreken papier. Geschikt voor drukwerk met een matte uitstraling
  • Placemats
    • 300 grams Silk MC placemat papier met een matte uitstraling. Indien glans- of matgelamineerd kunnen deze placemats meerdere malen worden gebruikt
    • 90 grams Lasergeschikt bankpost standaard ongestreken placematpapier. Bedoeld voor eenmalig gebruik
  • Posters
    • 115 grams Blueback papier met een blauwe achterzijde zodat het papier minder licht door laat. Ook geschikt voor plakzuil of reclamezuil
    • 135 grams Gloss MC: standaard papier voor alle posters. Het papier heeft aan één zijde glans afwerking
    • 250 grams Gloss MC: standaard glans papier. Geschikt voor bewaar drukwerk met een zijde glans afwerking. Meer geschikt als de posters ophangen worden
  • Roll-up banners
    • 325 grams Decolit: luxe materiaal dat geen licht door. (B1 brandvertragend)
    • 510 grams PVC: een polyesterdoek voor in- en outdoor promotie. (B1 brandvertragend)
  • Spandoeken
    • 510 grams PVC: dit materiaal is weerbestendig. (B1 brandvertragend)
    • 115 grams Vlaggendoek: een textiel soort die licht is en vooral voor indoor promotie geschikt is. Het materiaal is niet geschikt voor alle weertypes. Wind en regen kan de kwaliteit snel doen afnemen. (B1 brandvertragend)
    • 800 grams Block-out: dit doek is een zwaar polyesterdoek met een zwarte kern, waardoor het spandoek ondoorschijnend is en hoogwaardig dubbelzijdig te bedrukken.
    • 260 grams Mesh: een polyesterdoek met kleine gaatjes. Speciaal voor gebruik buiten
  • Visitekaartjes
    • 340 grams Natuurkarton. Kleur wit en rechte hoeken
    • 250 grams Biotop naturel cremé. Kleur cremé en rechte hoeken.
    • 300 grams recycled natuurkarton. Kleur off-white / richting naturel en rechte hoeken
    • 300 grams Natuurkarton vergé wit. Kleur wit 'met gelijnde structuur en rechte hoeken
    • 350 grams Silk MC. Kleur off-white en rechte hoeken. Optioneel te voorzien van dubbelzijdig glans of mat laminaat
    • 400 grams Silk MC. Optioneel te voorzien van dubbelzijdig glans of mat laminaat
    • 500 grams tweezijdig Sulfaatkarton. Kleur wit en rechte hoeken. Wordt standaard voorzien van mat laminaat
    • PVC transparant of wit. Voelt aan als een bank pas met ronde hoeken

Welke formaten biedt Printweb?

Printweb biedt de volgende formaten aan:
  • Ansichtkaarten:
    • A4 210 x 297 mm
    • A5 148 x 210 mm
    • A6 105 x 148 mm
    • US 99 x 210 mm
    • XLong 105 x 297 mm
    • Vierkant L 210 x 210 mm
    • Vierkant M 148 x 148 mm
    • Vierkant S 98 x 98 mm
  • Briefpapier:
    • A3 297 x 420 mm
    • A4 210 x 297 mm
    • A5 148 x 210 mm
  • Brochures:
    • A4 210 x 297 mm
    • A5 148 x 210 mm
    • Vierkant L 210 x 210 mm
    • Vierkant M 148 x 148 mm
  • Enveloppen:
    • Indien u kiest voor venster enveloppen, bevindt het venster zich op 50 mm (kleinere formaten) of 60 mm (grotere formaten) vanaf de bovenrand. Het venster is óf 20 mm vanaf de linkerzijde óf 15 mm vanaf de rechterzijde geplaatst, 110 mm breed en 40 mm hoog (45 mm bij formaat EC4).
      • EA5/6 220 x 110 mm
      • EA5 156 x 220 mm
      • C5 162 x 229 mm
      • EA4 220 x 312 mm
      • C4 229 x 324 mm
      • EC4 240 x 340 mm
      • Folders:
      • 1x vouwen staand:
        • A4 (open formaat 420 x 297 mm) gesloten formaat 210 x 297 mm
        • A5 (open formaat 297 x 210 mm) gesloten formaat 148 x 210 mm
        • A6 (open formaat 210 x 148 mm) gesloten formaat 105 x 148 mm
        • A7 (open formaat 148 x 105 mm) gesloten formaat 74 x 105 mm
        • US (open formaat 196 x 210 mm) gesloten formaat 98 x 210 mm
        • XL (open formaat 210 x 297 mm) gesloten formaat 105 x 297 mm
      • 1x vouwen liggend:
        • A4 (open formaat 594 x 210 mm) gesloten formaat 297 x 210 mm
        • A5 (open formaat 420 x 148 mm) gesloten formaat 210 x 148 mm
        • A6 (open formaat 296 x 105 mm) gesloten formaat 148 x 105 mm
        • US (open formaat 98 x 420 mm) gesloten formaat 98 x 210 mm
        • 1x vouwen vierkant:
        • Vierkant L (open formaat 420 x 210 mm) gesloten formaat 210 x 210 mm
        • Vierkant M (open formaat  296 x 148 mm) gesloten formaat 148 x 148 mm
        • Vierkant S (open formaat 196 x 98 mm) gesloten formaat 98 x 98 mm
      • 2x vouwen wikkel of zigzag:
        • A4 (wikkel: open formaat 628 x 297 mm) gesloten formaat 210 x 297 mm
        • A4 (zig-zag: open formaat 630 x 297 mm) gesloten formaat 210 x 297 mm
        • A5 (wikkel: open formaat 442 x 148 mm) gesloten formaat 148 x 210 mm
        • A5 (zig-zag: open formaat 444 x 148 mm) gesloten formaat 148 x 210 mm
        • A6 (wikkel: open formaat 313 x 148 mm) gesloten formaat 105 x 148 mm
        • A6 (zig-zag: open formaat 315 x 148 mm) gesloten formaat 105 x 148 mm
        • Vierkant L (wikkel: open formaat 628 x 210 mm) gesloten formaat 210 x 210 mm
        • Vierkant L (zig-zag: open formaat 630 x 210 mm) gesloten formaat 210 x 210 mm
        • Vierkant M (wikkel: open formaat 442 x 148 mm) gesloten formaat 148 x 148 mm
        • Vierkant M (zig-zag: open formaat 444 x 148 mm) gesloten formaat 148 x 148 mm
        • Vierkant S (wikkel: open formaat 292 x 98 mm) gesloten formaat 98 x 98 mm
        • Vierkant S (zig-zag: open formaat 294 x 98 mm) gesloten formaat 98 x 98 mm
        • XLong (wikkel: open formaat 313 x 297 mm) gesloten formaat 105 x 297 mm
        • XLong (zig-zag: open formaat 315 x 297 mm) gesloten formaat 105 x 297 mm
        • XLwide (wikkel: open formaat 418 x 297 mm) gesloten formaat 140 x 297 mm
        • XLwide (zig-zag: open formaat 420 x 297 mm) gesloten formaat 140 x 297 mm
      • 2x vouwen kruisslag:
        • A3 (open formaat 594 x 840 mm) gesloten formaat 420 x 297 mm
        • A4 (open formaat 420 x 594 mm) gesloten formaat 297 x 210 mm
        • A5 (open formaat 297 x 420 mm) geloten formaat 148 x 210 mm
        • A6 (open formaat 210 x 297 mm) gesloten formaat 105 x 148 mm
        • US (open formaat 196 x 420 mm) gelsoten formaat 98 x 210 mm
        • Vierkant L (open formaat 420 x 420 mm) gesloten formaat 210 x 210 mm
        • Vierkant M (open formaat 296 x 296 mm) gesloten formaat 148 x 148 mm
        • XLong (open formaat 210 x 594 mm) gesloten formaat 105 x 297 mm
        • XLwide (open formaat 280 x 594 mm) gesloten formaat 140 x 297 mm
        • Flyers:
    • A3 297 x 420 mm
    • A4 210 x 297 mm
    • A5 148 x 210 mm
    • A6 105 x 148 mm
    • A7 74 x 105 mm
    • A8 53 x 74 mm
    • XLong 105 x 297 mm
    • XLong Wide 140 x 297 mm
    • US 99 x 210 mm
    • Vierkant XL 297 x 297 mm
    • Vierkant L 210 x 210 mm
    • Vierkant M 148 x 148 mm
    • Vierkant S 98 x 98 mm
  • Placemats: A3 297 x 420 mm
  • Posters:
    • Abri 1185 x 1750 mm
    • A0 840 x 1189 mm
    • A1 594 x 840 mm
    • A2 420 x 594 mm
    • A3 297 x 420 mm
    • A4 210 x 297 mm
    • B1 700 x 1000 mm
    • B2 500 x 700 mm
  • Rol-up banners:
    • Banner 200x300 2000 x 3000 mm
    • Banner 120x200 1200 x 2000 mm
    • Banner 100x200 1000 x 2000 mm
    • Banner 85x200 850 x 2000 mm
    • Banner 21x29,7 210 x 297 mm
  • Spandoek: wordt op maat gemaakt. Hoogte en breedte moeten tussen 10 cm en 50 meter liggen.
  • Visitekaartjes:
    • Visitekaartje standaard 85 x 55 mm
    • Visitekaartje 90 x 50 mm
    • Visitekaartje met flap gesloten formaat 85 x 55 mm / open formaat 127½ x 55 mm
    • Visitekaartje dubbel liggend gesloten formaat 85 x 55 mm / open formaat 170 x 55 mm
    • Visitekaartje dubbel staand gesloten formaat 85 x 55 mm / open formaat 110 x 85 mm

Welke opties biedt Printweb?

Printweb biedt de volgende drukwerk opties aan:
Ansichtkaarten
Lamineren: u kunt kiezen voor een enkelzijdig glanslaminaat. Hiermee krijgt je ansichtkaart een hoogglans laag.
Brochures
Omslag: u kunt uw brochures van een stevige omslag laten voorzien. Deze telt mee voor het aantal pagina's. Kiest u 135 grams Gloss voor het binnenwerk, dan gebruiken wij 250 grams Gloss voor de omslag. bij 170 grams Silk binnenwerk, wordt dat 300 grams Silk.
Enveloppen
Geen venster: De enveloppen hebben geen doorzichtig venster
Venster links of rechts: De enveloppen zijn voorzien van een doorzichtig venster volgens de nederlandse standaard
Flyers
U heeft de keuze om de flyers gebundeld, volgens uw opgave bij de bestelmodule, te ontvangen. Ze worden dan daarna handzaam in een doos verpakt.
Spandoeken
Ringen om de 30 cm: Het zeildoek wordt voorzien van stalen zilverkleurige ringen. Dit wordt om de 30 cm gedaan, vanuit het midden gerekend.
  • Ringen op de hoeken: Het zeildoek wordt voorzien van stalen zilverkleurige ringen op alle vier de hoeken.
  • Tunnelzoom onder en boven: Het zeildoek wordt voorzien van twee tunnelzomen, waardoor u er onder en boven een kabel doorheen kunt rijgen.
  • Tunnelzoom links en rechts: Het zeildoek wordt voorzien van twee tunnelzomen, waardoor u er links en rechts een kabel doorheen kunt rijgen.
  • Geen afwerking: Het zeildoek wordt zonder ophangmogelijkheid geleverd. De zomen worden 100% dicht geplakt.
Visitekaartjes
  • Glans lamineren: het visitekaartje is aan beide zijden voorzien van een hoogglans laminaat voor een extra luxe uitstraling.
  • Mat lamineren: het visitekaartje is aan beide zijden voorzien van een mat laminaat voor een zakelijke uitstraling.
  • Rondhoeken: het visitekaartjes is op alle vier de hoeken afgerond.

Bestellen en verzenden

Hoe gaat het bestelproces bij Printweb?

Het bestellen van uw drukwerk is nog nooit zo makkelijk geweest. U stelt het gewenste product samen en upload uw bestanden. Uw bestanden worden online gecontroleerd op relevante eigenschappen die tijdens de productie problemen op kunnen leveren. U ziet gelijk of alles in orde is en kan indien nodig uw bestand met één druk op de knop laten repareren. Vervolgens hoeft u alleen nog maar aan te geven hoe u uw bestelling wilt ontvangen en wij nemen het van u over.
U ontvangt per e-mail een orderbevestiging en de factuur. Wanneer uw order op transport gaat ontvangt u een track & trace e-mail. Vanaf dit moment kunt u de status van uw order online volgen.

Hoe kan ik spoed drukwerk bestellen bij Printweb?

Wanneer u erachter komt dat u eigenlijk te weinig visitekaartjes heeft voor een beurs of evenement dat al snel nadert, is het wel zo handig als u kunt kiezen voor een snelle levering. Naast onze normale levering kunt u er bij Printweb dan ook voor kiezen om het drukwerk met spoed te leveren. Dit houdt in dat u het drukwerk eerder in huis heeft en dus sneller in gebruik kan nemen. Zo worden bijvoorbeeld de 135 grams gloss flyers en folders normaal binnen drie werkdagen geleverd. Maar wanneer u voor de spoedlevering kiest, kunt u de flyers en/of folders al binnen twee werkdagen gebruiken. Er wordt dan wel een spoedtoeslag berekend.

Verzendvoorwaarden

Om te profiteren van onze snelle spoed levering is het belangrijk dat het drukwerk voor 10.00 uur wordt besteld bij Printweb. Zo hebben wij voldoende tijd om dezelfde hoge kwaliteit te bieden zoals u van ons gewend bent. Wanneer deze termijn niet haalt, verschuift het spoed drukwerk een dag waardoor u het dus een dag later zal ontvangen. Op de orderbevestiging kunt u vinden op welke dag het drukwerk bij u wordt bezorgd. Daarnaast ontvangt u één werkdag voor de levering een email met een persoonlijke code. Dankzij deze code is het mogelijk om via track and trace uw pakketje te volgen bij PostNL. Indien mogelijk ontvangt u dan een tijdsindicatie wanneer het pakket afgeleverd wordt op de verwachte leverdatum.

Levertijd per product

De levertijd van ons drukwerk is afhankelijk van het product. Wanneer u verschillende soorten drukwerk besteld in één order, wordt het drukwerk verzonden onder hetzelfde ordernummer. Wanneer u bijvoorbeeld visitekaartjes al binnen twee dagen nodig heeft en de folders pas na een week, is het verstandig om twee bestellingen te plaatsen. In een order wordt namelijk alles uit de winkelwagen afgerekend, waarbij u betaald voor het gewicht aan drukwerk. Hierdoor zijn de transportkosten het laagst. Wanneer u een deel van het drukwerk eerder nodig hebt, is het dus verstandig deze producten apart te laten bezorgen zodat u gebruik kunt maken van de spoedlevering. Voor meer informatie over de verzendvoorwaarden kunt u een kijkje nemen op de website.

Hoe toont Printweb zijn prijzen en de BTW?

Alle prijzen worden getoond zowel inclusief als exclusief BTW. Consumenten en bedrijfsleven kunnen hier ieder hun eigen keuzes maken. Daarnaast staan de bezorgkosten apart omdat afhalen in Maasdijk gratis is. Voor onze klanten buiten Nederland gelden de standaard BTW regels in de EU.

Hoe werkt annuleren en/of het herroepingsrecht bij Printweb?

Nadat u een bestelling heeft geplaatst kunt u deze kostenloos annuleren zolang de order nog niet in productie genomen is. U kunt uw bestelling annuleren door een e-mail te sturen naar info@printweb.nl onder vermelding van Annleren “ordernummer”. Geef hierbij ook aan uw reden van de annulering. U krijgt zo spoedig mogelijk een reactie van een van onze medewerkers of annuleren mogelijk is.
Indien u een nieuw bestand wilt aanleveren dan is annuleren in veel gevallen niet nodig. U ontvangt in dit geval van een van onze medewerkers de mogelijkheid om een nieuw bestand aan te leveren zolang de bestelling niet in productie is genomen.

Uitgesloten van herroepingsrecht

Onze producten zijn maatwerk en zijn hiermee uitgesloten van het herroepingsrecht, dat is opgenomen in de Wet Koop op Afstand. Dit betekent dat voor deze producten geen zichttermijn van 14 dagen geldt. Hieronder staat het volledige stuk omtrent het herroepingsrecht omtrent producten, waarbij punt a) bij print- en drukwerk van toepassing is omdat het ook wel "maatwerk" wordt genoemd.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
  1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  4. die snel kunnen bederven of verouderen;
  5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  6. voor losse kranten en tijdschriften;
  7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Zie ook: Thuiswinkel.org.

Op welke manieren kan ik betalen bij Printweb?

U kunt op vele verschillende manieren betalen bij Printweb.
  • iDeal
  • Vooraf per bank
  • Creditcard

iDeal

U kunt via de volgende banken met iDeal betalen en uw bestelling wordt aansluitend in productie genomen. Mocht uw betaling mislukken dan neemt Printweb contact met u op voor een betaalafspraak. Dit kan een iDeal knop in een e-mail zijn of u doet de betaling per bank. Uw bestelling wordt pas geleverd na betaling.
  • ABN Amro
  • ASN Bank
  • Friesland Bank
  • ING
  • Knab
  • Rabobank
  • SNS Bank
  • Triodos Bank
  • Van Lanschot bankiers
Staat uw bank er niet tussen, neem dan contact met ons op.

Vooraf per Bank

Indien u voor vooraf per bank kiest dan dient de betaling volgens factuur per bankoverschrijving te worden overgemaakt. Zie gegevens voor de betaling op uw factuur. Als Printweb uw betaling heeft ontvangen wordt uw bestelling uitgeleverd.

Creditcard

LET OP! Printweb rekent een percentage over het aankoopbedrag.
Na goedkeuring van uw betaling per Creditcard gaat uw bestelling in productie. U kunt met behulp van de volgende kaarten betalen:
  • Mastercard
  • Visa

Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben en/of een klacht heb?

Bent u niet tevreden over onze producten of service? Laat het ons dan weten zodat wij dit kunnen verbeteren en/of oplossen.
Wij zijn altijd blij met uw opbouwende kritiek en suggesties, alleen op deze manier kunnen wij onze website verbeteren en dat komt uiteindelijk alle partijen ten goede!
U kunt een e-mail sturen naar info@printweb.nl of pak de telefoon en bel ons tel. 088-091 9100 U krijgt zo snel mogelijk, maar altijd binnen 24 uur een eerste reactie.
Bent u tevreden, vertel het dan gerust verder!

Klachtenafhandeling

U kunt tot 5 dagen na ontvangst van de bestelling uw klacht doorgeven. Om uw klacht optimaal te kunnen beoordelen, stuurt u ons het liefst voorbeelden van uw bestelling mee met uw klacht. Graag naar het volgende adres:
Printweb
Aartsdijkweg 2
2676 LE Maasdijk
Vermeld ALTIJD het nummer van de bestelling, waarop deze klacht betrekking heeft!

Wat zijn de verzendvoorwaarden van Printweb?

Met Printweb bieden wij verschillende aflever- en/of afhaalmogelijkheden, waar verschillende voorwaarden aan vastzitten. Om dit zo duidelijk mogelijk te maken hebben wij alle vragen onderverdeeld. Zodoende kunt u zelf snel uw antwoord terug vinden op deze pagina. Daarnaast zijn er nog blogs vermeld over aantal vaak gestelde vragen, zoals zaterdagleveringen. Mocht u desondanks nog niet voldoende zijn geïnformeerd, dan kunt u ons altijd bellen op werkdagen tussen 08:30 t/m 17:00 uur.

Aflever- en afhaalmogelijkheden

  • Bezorging bij u thuis/bedrijf
  • Afhalen in Maasdijk.

Neutrale verpakkingen

Uw bestelling is altijd neutraal verpakt.

Aflevertijden en spoed

Onze levertijden zijn afhankelijk van het bestelde product. Onze Flyers kunnen wij in 2 werkdagen produceren maar er zijn ook producten die langere productietijden kennen. Wij verzenden alle producten samen onder 1 ordernummer. Indien producten in uw bestelling verschillende levertijden hebben, dan geldt de langste levertijd, zodat de bestelling in één keer wordt afgeleverd.
Voorts geeft PostNL een track & trace op de avond voordat u uw bestelling ontvangt met een tijdsindicatie in een blok van 2 à 3 uur. Voor bedrijfslocaties wordt er tussen 09:00 en 17:00 uur bezorgd. Op particuliere adressen is dat tussen 09:00 en 22:00 uur, zie ook trace & trace. Bij DHL wordt er op de afleverdag tussen 09:00 en 18:00 uur bezorgd. Hier is (nog) geen tijdsindicatie voor af te geven.

Deadline voor het aanleveren van bestanden en bestellingen

De deadline voor het bestellen van producten is 10:00 uur. Voor alle producten besteld na 10.00 uur geldt dat leverdatum dan automatisch een werkdag opschuift. Bestelt u toch net iets na 10:00 uur en het heeft spoed bel ons dan op 088-091 91 00, wij gaan dan voor u kijken of wij de besteldatum nog een dag terug kunnen zetten.

Afleverdatum en/of bezorgdatum

Wij proberen uw bestelling af te leveren op de dag die op de orderbevestiging staat. Als uw betaling één dag voor verzending nog niet binnen is kan uw bestelling mogelijk vertraging oplopen. U blijft zelf te allen tijde verantwoordelijk voor betaling binnen de gestelde termijnen, Printweb is niet verantwoordelijk voor de betalingscondities van de banken.

Adres

Alle bezorgadressen dienen normaal met de auto en op de begane grond bereikbaar te zijn. Indien er niemand aanwezig is tijdens het aflevermoment bij u thuis of op uw bedrijf dan probeert de pakketdienst het bij uw buren af te leveren. Indien dat niet mogelijk is dan brengt de pakketdienst uw bestelling naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U ontvangt van de koeriersdienst een informatieformulier voor de vervolgstappen.

Postbus

Aflevering in een postbus is niet mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten bij Printweb?

Verzendkosten en -tijden

Printweb biedt GRATIS transport indien het orderbedrag exclusief BTW groter is dan € 29,95. Het transport wordt uitgevoerd door PostNL. Zij bezorgen van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 22:00 uur. Er wordt rekening gehouden met uw locatie (afleveradres), op een bedrijfslocatie wordt alles voor het grootste deel tussen 08:00 en 17:00 uur geleverd.

Extra informatie

    • Extra afleveradressen kiezen is mogelijk tegen meerprijs.
    • Altijd neutraal verpakt en verzonden.
    • Alle prijzen die op www.printweb.nl vermeld staan zijn altijd exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Levering onder rembours

Levering onder rembours zijn niet mogelijk.

Welke bestandstypen kan ik aanleveren?

Wij ondersteunen de volgende bestand-indelingen
  • PDF
  • JPG
  • PNG
  • Tiff

Waar moeten mijn bestanden aan voldoen?

Technische informatie

De kwaliteit van het eindproduct is bij drukwerk sterk afhankelijk van de kwaliteit van de aangeleverde digitale bestanden. Om een optimaal eindresultaat te behalen is het belangrijk dat de bestanden goed worden opgemaakt. Hieronder een lijst met belangrijke zaken waar op gelet moet worden bij het opmaken van drukwerk.
  • Zorg voor een afloop (bleed) van 3 mm aan alle zijden. Deze afloop wordt afgesneden om witte randen te voorkomen.
  • Teksten dienen te worden omgezet naar lettercontouren voor het uitsluiten van fontconflicten.
  • PDF bestanden dienen aangeleverd te worden volgens standaard PDF/X1-a 2001 profiel
  • Wij adviseren een resolutie van 300dpi voor het gebruikte beeldmateriaal.
  • Controleer of de bestanden zijn opgebouwd in CMYK in plaats van RGB en of er geen gebruik is gemaakt van Pantone (PMS) kleuren. Bestanden dienen geen "overprint" opmaak te bevatten.
  • De verzadiging van gebruikte kleuren (saturation) mag niet hoger zijn dan 280%. Zwart kunt u in de meeste gevallen opbouwen uit meerdere kleuren om een mooie, volle zwarte kleur te krijgen. Hiervoor adviseren wij C 40% M 30% Y 30% en K 100%.
  • Transparanties en effecten die worden gebruikt in documenten, dienen samengevoegd te worden tot één laag (flattened). Transparantie en effecten in verschillende lagen kunnen er namelijk voor zorgen dat er onderdelen van de opmaak verdwijnen.
  • Gelieve de bestanden per product samen te voegen in één PDF.
  • De eerste pagina wordt gezien als de voorzijde of buitenzijde van de opdracht.

Account

Moet ik een account aanmaken om drukwerk te bestellen?

U bent niet verplicht om een account aan te maken. U krijgt de mogelijkheid om een account aan te maken zodra u bij het afrekenen van uw winkelwagen komt. Wij hebben in elk geval uw e-mailadres nodig. U ontvangt namelijk altijd e-mails voor uw orderbevestiging, factuur en track & trace. Uw gegevens worden na het afronden van uw bestelling absoluut niet gebruikt. De privacy van persoonsgegevens staan bij Printweb dan ook hoog aangeschreven.

Hoe kan ik mijn gegevens en/of wachtwoord wijzigen?

Nadat u bent ingelogd, kunt u al uw gegevens wijzigen door op “mijn account” (rechtsboven) te klikken. U kunt hier uw factuur, verzendadressen en/of wachtwoord wijzigen.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Indien u uw accountgegevens (wachtwoord) niet meer hebt kunt u klikken op de inlogpagina op “wachtwoord vergeten”, volg de instructies en u ontvangt binnen enkele seconden een nieuw wachtwoord per e-mail.

Algemeen

Algemene voorwaarden

Bedrijfsinformatie

Bezoekadres Aartsdijkweg 2
2676 LE Maasdijk
Telefoon +31 880 919100
   
Email info@printweb.nl
Internet www.printweb.nl
KvK-nummer 875 154 82
BTW-nummer NL864 316 185 B01
Bankrekeningnr. NL83KNAB0510636772
Bank KNAB
BIC KNABNL2H
  • Missie
    Het is ons doel om u een tool aan te bieden die zeer toegankelijk is en waarmee op een eenvoudige manier communicatie-uitingen opgemaakt en besteld kunnen worden.

  • Gebruikersgemak
    Onze website zorgt voor het ultieme gebruikersgemak. Uw eigen vormgeving regelen en producten bestellen vanuit uw luie stoel. Bij Printweb is dit allemaal mogelijk, dat scheelt tijd en geld!
  • Persoonlijke service
    Met onze site zit u zelf aan de knoppen. Dat bespaart kosten. Maar soms is er toch behoefte aan advies en hiervoor kunt u gewoon bij Printweb terecht. Dat is onze persoonlijke service en aandacht, gewoon dat ‘drukker om de hoek’ gevoel. Een service die voor ons niet meer dan vanzelfsprekend is.
  • Volume
    Als grote partij kunnen wij vele producten slim combineren en dus efficiënt laten produceren. Bij ons is het complete productieproces geautomatiseerd hierdoor hebben wij geen overhead meer en zijn wij in staat u producten tegen zeer lage prijzen te bieden. Dat is uiteraard een groot voordeel voor u.
  • Productie
    Wij hebben het productieproces volledig geautomatiseerd, desondanks kunnen wij indien nodig altijd flexibel zijn omdat wij het totale productieproces de hele dag door monitoren en kunnen ingrijpen. Dit komt tot uiting in u onze kwaliteit, flexibiliteit en snelheid.
  • Samenwerking
    Laat onze systematic van werken u verder brengen in uw communicatiebehoefte.

Copyright

© Copyright 2015 Printweb
"Printweb" is een geregistreerde handelsnaam van FoldersFlyers B.V., statutair gevestigd te Haarlem
Alle rechten voorbehouden.
Copyright
Deze site geniet auteursrechtelijke bescherming. Deze site is bestemd voor eigen of intern gebruik van onze klanten, waarbij het niet is toegestaan de site te verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer, en/of het printen van een enkele hardcopy. Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Printweb is het niet toegestaan deze site op andere wijze te verveelvoudigen, door te zenden of beschikbaar te stellen op een netwerk.
Merken
Alle woord- en beeldmerken op deze site zijn eigendom van Printweb Media B.V., tenzij anders aangegeven. Zonder schriftelijke toestemming van Printweb is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken.
Aansprakelijkheid
Deze site is bestemd voor het verstrekken van informatie aan onze klanten. Wij hebben de inhoud van deze site met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar kunnen geen garanties geven met betrekking tot de aard of de inhoud van de informatie op deze site. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van deze informatie of voor de gevolgen van het gebruik daarvan.
Het is niet toegestaan deze site te framen. Wij achten ons niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de toegang tot of de informatie op enige site die is verbonden/gelinkt van of naar deze site.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Disclaimer

  • Website. De website www.printweb.nl wordt u aangeboden door Printweb. Wij zijn gevestigd te  Aartsdijkweg 2, 2676 LE Maasdijk, en zijn ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 875 154 82 t.n.v. FoldersFlyers B.V. Op het gebruik van onze website is deze disclaimer van toepassing.
  • Fouten op de website. Wij hebben zorgvuldigheid betracht bij het samenstellen van de informatie op deze website. Wij kunnen echter niet garanderen dat de inhoud van deze informatie in alle opzichten volledig, juist en/of actueel is. Ook kunnen wij niet garanderen dat de website ononderbroken functioneert. Indien u gebruik maakt van deze website aanvaardt u dat wij niet jegens u aansprakelijk zijn indien u schade lijdt doordat de inhoud die wij aanbieden op de website niet volledig, juist en/of actueel is of doordat de website niet ononderbroken functioneert.
  • Hyperlinks. Onze website kan mogelijk hyperlinks bevatten naar websites van derden. Deze hyperlinks zijn uitsluitend als service voor de gebruikers van onze website opgenomen. Wij hebben echter geen zeggenschap over deze websites van derden, en kunnen daarom niet garanderen dat de informatie op de websites waarnaar deze hyperlinks verwijzen in alle opzichten volledig, juist of actueel is. Voorts kunnen wij daarom ook niet garanderen dat de informatie op de websites waarnaar deze hyperlinks verwijzen op rechtmatige wijze wordt aangeboden. Indien u gebruik maakt van deze website aanvaardt u dat wij niet jegens u aansprakelijk zijn voor schade die u lijdt als gevolg van het gebruik van de websites waarnaar onze hyperlinks verwijzen.
  • Intellectueel eigendomsrecht. Op de inhoud van onze website (waaronder teksten, audio, video, foto’s, grafisch materiaal, buttons, software en logo’s) rusten intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan (onderdelen van de) inhoud van onze website te downloaden, op enigerlei wijze openbaar te maken, te verspreiden of te verveelvoudigen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming of de voorafgaande schriftelijke toestemming van Printweb. Onder openbaar maken wordt in dit verband mede begrepen het opnemen van inhoud van onze website in een andere website, door bijvoorbeeld framing of embedding. Tenzij anders aangegeven op onze website, is deze toestemming niet nodig voor het door u bekijken van (onderdelen van de) inhoud van onze website in uw browservenster voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.
  • Online Communicatie. Berichten die u ons per e-mail (waaronder mede begrepen contactformulieren) stuurt kunnen door derden worden onderschept, misbruikt of gewijzigd. Wij raden u daarom af ons vertrouwelijke informatie per e-mail te versturen. Daarnaast kunnen wij niet garanderen dat wij alle e-mails die u ons stuurt (tijdig) zullen ontvangen. Mocht u alsnog overgaan tot het verzenden aan ons van e-mails, dan aanvaardt u de risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van dit communicatiemiddel.
  • Wijzigingen. Wij houden ons het recht voor om de op de inhoud van onze website (waaronder mede gegrepen deze disclaimer) aan te vullen of te wijzigen, zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Wij raden u dan ook aan om periodiek na te gaan of de inhoud van onze website is gewijzigd.
  • Jurisdictie en toepasselijk recht. Op het gebruik van onze website is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen uit hoofde van of in verband met het gebruik van onze website dienen bij uitsluiting te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.

Milieu

  • Wij selecteren onze productiemethoden en die van onze partners met zorg; kwaliteit en milieu zijn voor ons altijd de belangrijkste criteria. Wij nemen onze verantwoordelijkheid hierin zeer serieus.
  • Het milieu en maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is iets waar wij continu mee bezig zijn. Wij proberen dan ook zoveel mogelijk om milieuvriendelijkere papiersoorten en druktechnieken te gebruiken.
  • Door de meeste van onze orders te verzamelen en gecombineerd te drukken en/of te printen verbruiken wij substancieel veel minder grondstoffen, energie, belastende schoonmaakmiddelen, drukinkten enz. ten opzichte van de traditionele manier van drukken.
  • Al onze partners zijn, indien mogelijk in het bezit van het Grafimedia Milieuzorg Certificaat. Dit certificaat is ontstaan uit een convenant tussen het KVGO (de werkgeversorganisatie voor de grafische industrie) en het Ministerie van Infrastructuur en Milieu.
  • Om het milieu te ontzien werken wij met de laatst beschikbare technieken, hierdoor komen er steeds minder restafvalstoffen vrij.
  • Wij werken met diverse gecertificeerde productie locaties.
  • Printweb blijft alle innovatieve ontwikkelingen volgen, en daar waar nieuwe technieken gebruikt kunnen worden die het milieu ten goede komen zullen we deze inzetten.

Wij hebben het milieu hoog in het vaandel!

Openingstijden

Printweb is geopend op elke werkdag van 08:30 t/m 17:00 uur. (feestdagen uitgesloten) Bij spoedvragen en/of opmerkingen voor het plannen van uw producten graag bellen tussen 08:30 en 10:00 uur.

Privacy regelement

Wanneer u deze website bezoekt verzamelen wij verschillende gegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, voor welke doelen, hoe wij de gegevens krijgen, wat je rechten zijn en hoe je deze kunt uitoefenen.
Printweb.nl respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Persoonsgegevens en gegevensverwerking
Om u een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben wij enkele gegevens van u nodig. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt voor diensten waarom u specifiek hebt gevraagd, dus wanneer u een bestelling bij ons doet of wanneer u uw gegevens aanpast. Printweb.nl verwerkt drie soorten gegevens: identiteits-, betaal- en verkeersgegevens.
Identiteitsgegevens
Dit zijn gegevens die u invult tijdens het bestel- of registratieproces:
  • Bedrijfsnaam
  • Kvk nummer
  • Btw nummer
  • Naam
  • Adres
  • Postcode
  • Woonplaats
  • Land
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Mobiele telefoonnummer
Bestelgegevens
Deze gebruiken wij om uw bestelling te verwerken en het pakketje zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Persoonlijke gegevens kunnen hierbij handig zijn wanneer er, bijvoorbeeld, iets is met uw pakket.
Aanbiedingen
Wanneer u zich registreert op onze site kunt u aangeven of u onze digitale nieuwsbrief met interessante aanbiedingen wilt ontvangen. Wilt u onze nieuwsbrief ontvangen, vink dan het vakje aan. Wanneer u zich voor de nieuwsbrief af wil melden, kan dit altijd via de link in de nieuwsbrief of door ons een reply e-mail te sturen met hierin het verzoek u af te melden. Uw overige gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden en zullen wij ook niet verstrekken aan derden ten behoeve van commerciële doeleinden.
Betalingsgegevens
Bij registratie van betalingsgegevens noteren wij alleen uw betaalwijze (MasterCard, VISA, iDEAL, Digitale acceptgiro of een overboeking via Bank of Giro). Uiteraard worden bankgegevens niet opgeslagen en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.
Verkeersgegevens
Bij verkeersgegevens kunt u denken aan het registreren van een IP-adres1, het installeren van een cookie2 en het registreren van het klikgedrag en het analyseren van uw navigatie op onze website.
Met de verkeersgegevens analyseren wij het surfgedrag van onze bezoekers. Wij bekijken hoe de navigatie wordt gebruikt, welke pagina''s worden bezocht en welke artikelen worden besteld, zodat we hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site (en digitale nieuwsbrieven) kunnen verbeteren.
Doelen en gegevensverwerking
Hieronder wordt aangegeven voor welke doel(en) Printweb.nl je gegevens verzamelt
  • Identiteitsgegevens verwerkt Printweb.nl voor administratieve doeleinden, zoals
    • het verwerken van je bestelling (administratief)
    • de bezorging van je bestelling op het door u gekozen afleveradres (administratief)
  • Betalingsgegevens verwerkt Printweb.nl voor administratieve doeleinden, namelijk de uitvoering van uw bestelling
  • Verkeersgegevens verwerkt Printweb.nl voor communicatieve doeleinden, zoals het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de site.
Doorlinken via onze website
De website van Printweb.nl kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van Printweb.nl vallen. Printweb.nl is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacyregels door de beheerders van de betreffende sites. Het opnemen van links naar andere sites impliceert daarnaast ook geen goedkeuring van Printweb.nl met betrekking tot de inhoud van dergelijke sites.
Beveiligde pagina's
De online betaalmogelijkheden zijn beveiligd. De pagina's zijn beschermd met SSL, waardoor uw gegevens versleuteld worden verzonden en het onmogelijk is voor derden om uw (creditcard)gegevens te zien. U kunt de beveiliging checken door op de betalingspagina op uw rechtermuisknop te drukken en te kiezen voor ''Eigenschappen''. U krijgt nu een venster met de verbindingsgegevens. Bij "Verbinding" staat vermeld dat het om een SSL-verbinding gaat. Uw creditcardgegevens, zoals het nummer en de vervaldatum, worden uiteraard niet opgeslagen.
Verstrekking van gegevens
Printweb.nl verstrekt uw gegevens niet aan derden, behoudens voor zover wet- en regelgeving ons hiertoe verplichten. De gegevens worden uitsluitend voor de in deze privacy policy omschreven doelen gebruikt.
Beveiliging
Om inzage van uw persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen, heeft Printweb.nl verschillende beveiligingmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies.
Tot slot
Mocht u na het lezen van deze privacy policy toch nog vragen hebben over de bescherming van uw privacy tijdens uw bezoek op onze website, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op.
Printweb.nl kan tussentijds deze privacy policy aanpassen wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld technologie, wetgeving, verwerkingen of verstrekkingen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt via deze pagina.
  1. Een IP-adres is een Internet Protocol adres dat verwijst naar een unieke bestemming op het Internet. Dit kan betekenen dat het in sommige gevallen direct naar de computer van de bezoeker is te herleiden. Deze informatie is essentieel om de pagina's via Internet naar de juiste computer te sturen.
  2. Een Cookie is een verzameling gegevens, een registratiebestandje, die een website overbrengt naar de harde schijf van een computer om ze daar op te slaan. Een cookie identificeert de bezoeker weliswaar niet, maar wel zijn computer. Onze website installeert een cookie voor analyse van uw surfgedrag zodat we onze website optimaal kunnen samenstellen.

Of

Mijn vraag staat hier niet tussen.

 

Copyright © 2020 Printweb. All rights reserved.